Администратор, помощник бухгалтера

2 года 5 месяцев

февраль 2017 — июнь 2019

Администратор -кассир, Оператор call- центра

Медицинская клиника " Медси" (Медицинские услуги), Барнаул

Обязанности:
-Прием и распределение телефонных звонков.
-Встреча пациентов медицинского центра.
- Информирование клиентов об услугах медицинского центра.
Запись на прием к специалистам.
-Оформление первичной медицинской документации.
- Ведение клиентской базы.
-Проведение расчетно-кассовых операций.
-Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
-Координация работы врачей и персонала.
-Составление отчетной документации.
-Работа с документами.
Взаимодействие со страховыми компаниями.

Должность: Оператор call-центра
Обязанности:
Прием входящих звонков.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Совершение исходящего информативного обзвона.

8 месяцев

февраль 2016 — октябрь 2016

Администратор, помощник бухгалтера

Хостел "Прованс" (Гостиница), Барнаул

Обязанности адм-ра:
– Бронирование, прием, регистрация, размещение посетителей.
– Проведение взаиморасчетов и подготовка отчетной документации.
– Уборка номеров и общение по телефону с клиентами и т.д.
– Проведение собеседований и стажировок.
Обязанности бухгалтера:
– Прием и увольнение сотрудников
– Оформление первичных бухгалтерских документов
– Сдача отчетности в ПФ, ФСС, в налоговую
– Проведение инвентаризации
– Введение расчетов с поставщиками и покупателями, обработка
первичных документов по операциям с поставщиками и
покупателями: накладные, акты, счет — фактуры.

8 месяцев

сентябрь 2014 — май 2015

Секретарь учебной части

"Алтайская академия гостеприимства" (Учебное заведение), Барнаул

Обязанности:
– Принимала поступающую корреспонденцию
– Подготавливала приказы и распоряжения, следила за движением
контингента обучающихся
– Оформляла личные дела принятых на обучение студентов, ввела
алфавитную книгу обучающихся, ввела книгу выдачи дипломов и
дубликатов дипломов
– По поручению директора или заместителя составляла письма,
запросы и др. документы готовила ответы на обращения
– Занималась оформлением зачетных книжок, студенческих билетов
– Выполняла разные поручения моего начальника

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2013 г.

"Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова", г. Барнаул

Факультет: Социально -культурный сервис и туризм

Специальность: Специалист по Сервису и туризму

2 месяца

Дата окончания: январь 2016 г.

Теория бухгалтерского учета. 1С Бухгалтерия

АРГР РОСТ ЦЕНТР ОБРАЗОВАНИЯ И ТРУДОУСТРОЙСТВА, г. Барнаул